Politique de confidentialité

PrologEU est un produit de Carriage LLC, une société à responsabilité limitée immatriculée en Floride, États-Unis (Oakland Park, Floride). Dans ces documents, « PrologEU », « nous » et « notre » désignent Carriage LLC. La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous visitez prologeu.com, nous contactez ou utilisez le tableau de bord et l’application conducteur PrologEU.

1. Deux rôles : responsable du traitement et sous-traitant

Visiteurs du site et contacts professionnels. Lorsque vous utilisez les formulaires de notre site ou nous écrivez par e-mail, nous décidons de la manière dont vos données sont utilisées. Nous sommes le responsable du traitement de ces données.

Données de flotte des clients. Lorsqu’une entreprise de transport utilise PrologEU, c’est elle qui décide quels conducteurs, véhicules et données tachygraphe sont saisis. Pour ces données, l’entreprise de transport est le responsable du traitement et nous sommes son sous-traitant, agissant uniquement sur ses instructions dans le cadre de notre accord de traitement des données. Les conducteurs qui souhaitent exercer leurs droits sur ces données doivent d’abord contacter leur employeur. Les données relatives aux conducteurs sont fournies par leur employeur ou enregistrées par les tachygraphes et l’application PrologEU.

2. Quelles données nous traitons

• Demandes de contact et de devis : nom, entreprise, e-mail professionnel, téléphone, pays, taille de la flotte, modules qui vous intéressent et votre message.
• Comptes utilisateurs : nom, e-mail, rôle, entreprise, informations de connexion et de sécurité.
• Données des conducteurs et de la flotte (en tant que sous-traitant) : identité du conducteur et données de sa carte, données d’activité tachygraphe (conduite, travail, disponibilité, repos), données des véhicules, positions enregistrées par les tachygraphes intelligents ou l’application, documents importés par le client, chargements, inspections, historiques d’entretien et de carburant, et demandes de planification d’itinéraires.
• Données techniques : adresse IP, informations sur l’appareil et le navigateur, et journaux serveur nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

3. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base juridique

• Pour répondre aux demandes, préparer des devis et gérer les essais : mesures précontractuelles et notre intérêt légitime à répondre (art. 6, paragraphe 1, points b) et f), du RGPD).
• Pour fournir le service PrologEU aux clients : exécution de notre contrat avec le client (art. 6, paragraphe 1, point b)), et traitement sur instruction du client pour les données de flotte (art. 28).
• Pour assurer la sécurité du service et corriger les problèmes : intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f)).
• Pour respecter des obligations légales, telles que la comptabilité : art. 6, paragraphe 1, point c).

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Où les données sont stockées et qui nous aide

Les données de flotte et les données tachygraphe sont stockées chez Amazon Web Services à Francfort, en Allemagne. Nous faisons appel aux prestataires suivants (sous-traitants ultérieurs) :

• Amazon Web Services (UE, Francfort) : hébergement, base de données, stockage de fichiers et e-mails transactionnels.
• HERE Technologies : planification d’itinéraires et recherche d’adresses. Les demandes d’itinéraire comprennent les points de départ et d’arrivée ainsi que les dimensions du véhicule.
• Google : cartes affichées dans l’application.
• Namecheap : hébergement de ce site web et de notre messagerie.
• Fournisseurs de télématique tels que Geotab : uniquement si le client connecte son propre compte pour le téléchargement à distance.

Carriage LLC est établie aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont consultées depuis l’extérieur de l’UE/EEE ou transférées hors de l’UE/EEE, nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation des données

Demandes de contact et de devis : jusqu’à 24 mois après notre dernier contact, sauf si vous devenez client. Données clients : pendant la durée du contrat et selon les instructions du client, y compris les durées de conservation que le droit des transports impose au client, puis supprimées ou restituées. Journaux serveur : jusqu’à 90 jours.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données personnelles, ainsi que d’un droit à la portabilité des données. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour exercer vos droits, écrivez à support@prologeu.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données dans votre pays de l’UE.

La communication de vos coordonnées est facultative, mais sans elles nous ne pouvons pas répondre à votre demande. Les clients doivent fournir les informations de compte pour utiliser le Service.

Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Les calculs de temps restants et les alertes d’infraction sont des informations destinées aux conducteurs et à leur employeur, qui décident de la suite à leur donner.

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

7. Cookies

Ce site web n’utilise aucun cookie publicitaire ou analytique. Le tableau de bord n’utilise que ce qui est techniquement nécessaire pour maintenir votre session ouverte.

8. Sécurité

Les connexions sont chiffrées en HTTPS, les données des entreprises sont séparées et l’accès est limité selon le rôle. Voir Sécurité et RGPD.

9. Contact

Carriage LLC (PrologEU), Oakland Park, Floride, États-Unis. E-mail : support@prologeu.com.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date indiquée en haut correspond à la dernière version.